Was ist eine Prozesslandkarte?
Die Prozesslandkarte stellt einzelne Geschäftsprozesse in ihren Wechselwirkungen und/oder zeitlichen Beziehungen untereinander grafisch dar und definiert die verantwortlichen Prozesseigner. Es ist Basis für alle weiteren Optimierungen, Beschreibungen und Definitionen einer Prozessorganisation. Sie steht im Gegensatz zum Organigramm, welches die (funktionale, hierarchische, disziplinäre) Aufbauorganisation widerspiegelt.
Eine Prozesslandkarte gibt einen Überblick über:
- die in einem Unternehmen vorhandenen Prozesse,
- deren logischen Zusammenhang
- den verantwortlichen Prozesseigner und
- mittels welcher Prozesse das Unternehmen mit seinen externen Kunden und Lieferanten verbunden ist.
Elemente der PMAP
Prozess-Link
Dient als 1D Verbinder für die Elemente der Geschäftsprozesslandkarte
Domain
Dient der Segementierung der Landkarte in Domänen
Gruppe
Dient der (hierarchischen) Gruppierung von Prozessen.
Anwendung
Stellt eien strategische Anwendung dar, welche von einer Guppe oder von einem Prozess verwendet wird.
Prozess
Stellt einen End-2-End Prozess dar, welcher i.d.R. in einem BPMN Modell vorliegt.